Politique de confidentialité

À propos de

Cette politique de confidentialité régit la manière dont Studio7 Pilates collecte, utilise, conserve et divulgue les informations collectées auprès des utilisateurs (chacun, un «utilisateur») du site Web http://www.Studio7Pilates.be («Site»). Cette politique de confidentialité s’applique au Site et à tous les produits et services offerts par Studio7 Pilates.

Pour un résumé de Studio7 Pilates et du RGPD, veuillez consulter cet aperçu.

Ce que nous collectons et stockons

Achats de produits

Lors de l’achat d’un produit chez nous, nous demanderons aux utilisateurs de fournir des informations, notamment leur nom, leur adresse de facturation, leur adresse e-mail, les détails de leur carte de crédit / paiement et le nom d’utilisateur de leur compte. Ces informations seront utilisées pour:

Envoyer des informations sur le compte d’un utilisateur et commander
Traiter les paiements et prévenir la fraude
Répondre aux demandes des utilisateurs, y compris les demandes d’assistance et les remboursements
Configurer des comptes d’utilisateurs dans notre magasin
Se conformer à toutes les obligations légales que nous avons, telles que le calcul des taxes
Envoyer des messages de mise à jour du produit
Améliorez nos offres

Lorsque vous effectuez un achat, nous stockons le nom et l’adresse de facturation d’un utilisateur, qui seront utilisés pour remplir la caisse pour les commandes futures.

Nous stockons généralement des informations sur les utilisateurs aussi longtemps que nous en avons besoin aux fins pour lesquelles nous les collectons et les utilisons, et nous ne sommes pas légalement tenus de continuer à les conserver. Par exemple, nous conserverons les informations de commande aussi longtemps qu’un compte d’abonnement restera actif avec nous. Les comptes inactifs sont conservés pendant 10 ans à des fins fiscales et comptables. Cela comprend le nom d’utilisateur, l’adresse e-mail et l’adresse de facturation.

Formulaires de contact

Le nom et l’adresse e-mail d’un utilisateur sont enregistrés lorsque vous contactez notre service avant-vente. Nous n’utilisons pas les informations soumises à des fins de marketing, sauf accord explicite.

Téléchargements de rapports

L’adresse e-mail d’un utilisateur est ajoutée à une liste d’e-mails marketing lors de la demande de téléchargement de rapport gratuit. L’adresse e-mail fournie recevra le rapport et le contenu marketing de Studio7 Pilates lorsque les utilisateurs donneront leur consentement en échange des informations.

Analytique et suivi

Nous utilisons Google Analytics pour l’analyse des visiteurs du site Web. Nous n’enregistrons aucune donnée personnelle des visiteurs du site; Les adresses IP sont anonymisées, les en-têtes «Ne pas suivre» et les cookies de désactivation globale sont respectés et le suivi des données personnalisé est désactivé.

Cookies

Notre site peut utiliser des «cookies» pour améliorer l’expérience utilisateur. Le navigateur Web d’un utilisateur place des cookies sur son disque dur à des fins d’archivage et parfois pour suivre les informations les concernant. Les utilisateurs peuvent choisir de configurer leur navigateur Web pour refuser les cookies ou pour alerter les utilisateurs lorsque des cookies sont envoyés. Si cela est fait, notez que certaines parties du site peuvent ne pas fonctionner correctement.

Qui dans notre entreprise a accès aux données stockées

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que les utilisateurs nous fournissent. Par exemple, les administrateurs et les gestionnaires peuvent accéder à:

Informations de commande comme ce qui a été acheté, quand il a été acheté, et;
Informations client telles que nom, adresse e-mail et informations de facturation.

Les administrateurs, les gestionnaires et les représentants du support peuvent accéder à:

Coordonnées (nom et adresse e-mail) des formulaires de contact soumis.

Les membres de notre équipe ont accès à ces informations pour fournir une assistance aux utilisateurs.

Ce que nous partageons avec les autres

Nous partageons des informations avec des tiers qui nous aident à fournir notre service, notamment:

Amazon Payments: nous acceptons les paiements via Amazon Payments. Lors du traitement des paiements, certaines données utilisateur seront transmises à Amazon, y compris les informations requises pour traiter ou prendre en charge le paiement, telles que le total de l’achat et les informations de facturation. Veuillez consulter la politique de confidentialité d’Amazon Payments pour plus de détails.

PayPal: Nous acceptons les paiements via PayPal. Lors du traitement des paiements, certaines données utilisateur seront transmises à PayPal, notamment les informations requises pour traiter ou prendre en charge le paiement, telles que le total de l’achat et les informations de facturation. Veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.

MailChimp: L’option d’activation de la newsletter sur le formulaire de contact transmet l’adresse e-mail de l’utilisateur à MailChimp. Veuillez consulter la politique de confidentialité de MailChimp pour plus de détails.

Informations d’identification personnelle

Nous pouvons collecter des informations d’identification personnelle des utilisateurs de diverses manières, y compris, mais sans s’y limiter, lorsque les utilisateurs visitent notre site, nous envoient un message à partir d’un formulaire de contact, passent une commande, s’abonnent à la newsletter et en relation avec d’autres activités, services, fonctionnalités ou ressources que nous mettons à disposition sur notre Site.

Les utilisateurs peuvent être invités à fournir, le cas échéant, nom, adresse e-mail, adresse postale, informations de carte de crédit. Les utilisateurs peuvent toutefois visiter notre site de manière anonyme. Nous ne collecterons des informations d’identification personnelle des utilisateurs que s’ils nous soumettent volontairement ces informations.

Les utilisateurs peuvent toujours refuser de fournir des informations d’identification personnelle, sauf que cela peut les empêcher de s’engager dans certaines activités liées au site. Les utilisateurs peuvent demander la suppression de ces informations par nous à info@Studio7Pilates.be.

Informations d’identification non personnelles

Nous pouvons collecter des informations d’identification non personnelles sur les utilisateurs chaque fois qu’ils interagissent avec notre site. Les informations d’identification non personnelles peuvent inclure le nom du navigateur, le type d’ordinateur et des informations techniques sur les moyens de connexion des utilisateurs à nos sites, tels que le système d’exploitation et les fournisseurs de services Internet utilisés et d’autres informations similaires.

Comment nous utilisons les informations collectées

Studio7 Pilates peut collecter et utiliser les informations personnelles des utilisateurs aux fins suivantes:

Pour améliorer le service client
Les informations fournies nous aident à répondre plus efficacement aux demandes de service client et aux besoins d’assistance.
Pour personnaliser l’expérience utilisateur
Nous pouvons utiliser les informations dans leur ensemble pour comprendre comment nos utilisateurs en tant que groupe utilisent les services et les ressources fournis sur notre site.
Pour améliorer notre site
Nous pouvons utiliser les commentaires fournis pour améliorer nos produits et services.
Pour traiter les paiements

Nous pouvons utiliser les informations que les utilisateurs fournissent à leur sujet lors de la commande uniquement pour fournir un service à cette commande. Nous ne partageons pas ces informations avec des tiers, sauf dans la mesure nécessaire pour fournir le service.

Pour exécuter une promotion, un concours, un sondage ou une autre fonctionnalité du site
Pour envoyer aux utilisateurs des informations qu’ils ont accepté de recevoir sur des sujets que nous pensons susceptibles de les intéresser.
Pour envoyer des courriels périodiques

Nous pouvons utiliser l’adresse e-mail pour envoyer des informations et des mises à jour à l’utilisateur concernant sa commande. Il peut également être utilisé pour répondre à leurs demandes de renseignements, questions et / ou autres demandes. Si l’utilisateur décide de s’inscrire à notre liste de diffusion, il recevra des e-mails qui peuvent inclure des nouvelles de l’entreprise, des mises à jour, des informations sur les produits ou services, etc. Si à tout moment l’utilisateur souhaite se désinscrire de la réception de futurs e-mails, nous incluons des informations détaillées des instructions de désabonnement au bas de chaque e-mail.

Comment nous protégeons les informations

Nous adoptons des pratiques appropriées de collecte, de stockage et de traitement des données et des mesures de sécurité pour protéger contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction des informations personnelles, nom d’utilisateur, mot de passe, informations sur les transactions et données stockées sur notre Site.

L’échange de données sensibles et privées entre le Site et ses utilisateurs se fait via un canal de communication sécurisé SSL et est crypté et protégé par des signatures numériques.

Quels sont les droits des utilisateurs sur leurs données

Si un utilisateur a laissé des commentaires sur ce site, l’utilisateur peut demander à recevoir un fichier exporté des données personnelles que ce site détient, y compris toutes les données fournies par l’utilisateur. L’utilisateur peut demander l’effacement de ces données. Cela n’inclut pas les données que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité. Les mêmes droits sont disponibles pour toutes les données associées aux transactions commerciales effectuées avec notre société.

Partage d’informations personnelles

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons les informations d’identification personnelle d’un Utilisateur à des tiers. Nous pouvons partager des informations démographiques agrégées génériques non liées à des informations d’identification personnelle concernant les visiteurs et les utilisateurs avec nos partenaires commerciaux, affiliés de confiance et annonceurs aux fins décrites ci-dessus. Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à gérer nos activités et le Site ou à gérer des activités en notre nom, telles que l’envoi de newsletters ou de sondages. Nous pouvons partager des informations avec ces tiers à ces fins limitées à condition que les utilisateurs nous en aient donné la permission.

Modifications de cette politique de confidentialité

Studio7 Pilates a la discrétion de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous le ferons, nous réviserons la date de mise à jour au bas de cette page. Nous encourageons les utilisateurs à consulter fréquemment cette page pour tout changement afin de rester informés de la façon dont nous aidons à protéger les informations personnelles que nous collectons. Vous reconnaissez et acceptez qu’il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette politique de confidentialité et de prendre connaissance des modifications.

Acceptation de ces conditions

En utilisant ce site, vous signifiez votre acceptation de cette politique. Si vous n’acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site. Votre utilisation continue du site après la publication de modifications à cette politique sera considérée comme votre acceptation de ces modifications.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, les pratiques de ce site ou vos relations avec ce site, veuillez nous contacter à:

Studio7 Pilates

http://www.Studio7Pilates.be

7 avenue de Versailles

1380 Plancenoit, Belgique

+32 474 654 614

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Dernière mise à jour : 26/5/2020